ODM ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว (original design manufacturing) หมายถึงโรงงานเป็นผู้จัดหาสูตรและผลิตสินค้าสำเร็จรูปให้แบรนด์ของท่าน ส่วนท่านรับผิดชอบด้านตลาด การวางตำแหน่ง และฉลาก รูปแบบนี้ทำให้เปิดตัวไลน์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวได้โดยไม่ต้องมีห้องปฏิบัติการของตนเอง และทำได้เร็วหากต่อยอดจากสูตรสำเร็จ แต่คำว่า “ODM” ครอบคลุมเส้นทางที่ต่างกันมากสองแบบ คือการปรับสูตรสำเร็จที่ผู้ผลิตพิสูจน์มาแล้ว หรือการว่าจ้างให้พัฒนาสูตรใหม่ทั้งหมดตามโจทย์ของท่าน ทั้งสองแบบต่างกันทั้งความเร็ว ต้นทุน และสิ่งที่ท่านอ้างได้ว่าเป็นของตนเอง การเลือกระหว่างสองแบบนี้จึงเป็นการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดในโครงการ ODM คู่มือนี้อธิบายทั้งสองเส้นทาง ความเป็นเจ้าของสูตร ประเด็นเรื่องเซรั่ม และวิธีให้โจทย์กับโรงงานอย่างได้ผล (สำหรับการตัดสินใจในภาพกว้างระหว่าง OEM กับ ODM เริ่มที่การเปรียบเทียบ OEM กับ ODM ของเรา)
เส้นทาง ODM สองแบบคืออะไร และแบบไหนเร็วกว่า
ผู้ผลิตที่จริงจังทุกรายมีคลังสูตรภายในของตนเอง ทั้งอิมัลชัน เอสเซนส์ ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผิวหน้า และสูตรสำหรับมาสก์ ซึ่งผ่านการทดสอบความคงตัวและการทดสอบทางจุลชีววิทยามาแล้ว และหลายสูตรมีประวัติการผลิตจริง คลังสูตรนี้แบ่ง ODM ออกเป็นสองเส้นทาง
- เส้นทางที่ 1 ปรับจากสูตรสำเร็จ ท่านเลือกสูตรพื้นฐานที่ผ่านการพิสูจน์แล้ว โรงงานปรับเนื้อสัมผัส กลิ่น และสารออกฤทธิ์บางตัวให้เข้ากับการวางตำแหน่งของท่าน เพราะงานพัฒนาส่วนที่หนักผ่านการตรวจสอบยืนยันมาแล้ว เส้นทางนี้จึงเป็นเส้นทางที่เปิดตัวได้เร็วที่สุด และมักเร็วกว่า OEM เพราะไม่ต้องถ่ายโอนและตรวจสอบยืนยันสูตรจากภายนอก
- เส้นทางที่ 2 พัฒนาสูตรใหม่เฉพาะ ท่านให้โจทย์เป้าหมาย (สัมผัสบนผิว ส่วนผสมหลัก ทิศทางการกล่าวอ้างสรรพคุณ) แล้วทีม R&D ของโรงงานตั้งสูตรขึ้นใหม่ทั้งหมด สูตรที่พัฒนาขึ้นเฉพาะทุกสูตรต้องผ่านรอบการทำตัวอย่าง การปรับแก้ และการยืนยัน จึงเป็นเหตุผลที่เส้นทางนี้ใช้เวลานานกว่า OEM ไม่ใช่สั้นกว่า ผลลัพธ์คือความแตกต่างตามที่ท่านกำหนด โดยแลกกับระยะเวลาที่เพิ่มขึ้น
กฎที่ใช้ได้จริงคือ เปิดตัวสินค้าระดับเริ่มต้นด้วยเส้นทางที่ 1 และสงวนเส้นทางที่ 2 ไว้สำหรับ SKU เรือธงที่ความแตกต่างขายได้จริง ซึ่งเป็นตรรกะการจัดไลน์สินค้าเดียวกับที่อธิบายไว้ในรายละเอียดต้นทุนและ MOQ ของเรา ที่ซึ่งสินค้าจากสูตรสำเร็จมักไม่มีค่าพัฒนาสูตรเลย
ใครเป็นเจ้าของสูตรในโครงการ ODM
คำถามที่แบรนด์มักลืมถาม จนกระทั่งถึงเวลาที่มันสำคัญ
| เส้นทาง | ความเป็นเจ้าของสูตรโดยทั่วไป | ความหมายสำหรับท่าน |
|---|---|---|
| สูตรสำเร็จ (ปรับแต่ง) | ยังอยู่กับผู้ผลิต | เร็วและต้นทุนต่ำ แต่สูตรพื้นฐานอาจใช้กับลูกค้ารายอื่นในตลาดอื่นด้วย |
| การพัฒนาสูตรใหม่ | เจรจาได้ เงื่อนไขสิทธิ์ขาดแตกต่างกันไป | ช่วงเวลาสิทธิ์ขาด การกันหมวดสินค้าไว้เฉพาะ หรือข้อตกลงซื้อขาด ตกลงกันได้ก่อนเริ่มพัฒนา |
ไม่มีรูปแบบใด “ผิด” การใช้สูตรพื้นฐานที่ผ่านการพิสูจน์แล้วร่วมกันนี่เองคือเหตุผลที่เส้นทางที่ 1 เร็วและราคาเข้าถึงได้ สิ่งสำคัญคือการรู้ว่าท่านกำลังซื้อแบบใด และหากความแตกต่างเป็นเรื่องเชิงกลยุทธ์สำหรับท่าน ให้ระบุเงื่อนไขสิทธิ์ขาดเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มทำตัวอย่าง โรงงานที่โปร่งใสจะแจ้งจุดยืนของตนอย่างตรงไปตรงมา จึงควรถามตั้งแต่เนิ่น ๆ (ดูเกณฑ์การคัดเลือกเพิ่มเติมในคู่มือการเลือกพันธมิตรรับผลิตผลิตภัณฑ์ดูแลผิว (OEM) ของเรา)
แล้ว ODM สำหรับเซรั่มโดยเฉพาะเป็นอย่างไร
เซรั่มเป็นหมวดที่ ODM โดดเด่น ด้วยเหตุผลเชิงโครงสร้างดังนี้
- สารออกฤทธิ์เป็นตัวเล่าเรื่อง เซรั่มวางตำแหน่งด้วยส่วนผสมหลักและความเข้มข้น ซึ่งทั้งสองอย่างปรับได้บนสูตรพื้นฐานที่มีอยู่ โดยไม่ต้องพัฒนาใหม่ทั้งหมด
- ปริมาณบรรจุน้อย แต่มูลค่าสูง เซรั่มตั้งราคาระดับพรีเมียมได้บนปริมาณบรรจุที่น้อย จึงเหมาะกับแบรนด์ที่ต้องการทดลองทำสินค้าระดับพรีเมียม
- ความคงตัวคือส่วนที่ยาก สารออกฤทธิ์เสื่อมสภาพได้ ผู้ผลิตที่มีระบบนำส่งสารออกฤทธิ์ซึ่งทำให้คงตัวอยู่ในคลังสูตรอยู่แล้ว จะช่วยให้ท่านไม่ต้องเสียค่ารอบที่ล้มเหลวซึ่งห้องปฏิบัติการที่เริ่มจากศูนย์จะเรียกเก็บ
การให้โจทย์โครงการ ODM สำหรับเซรั่มใช้ตัวเลขสามอย่าง คือสารออกฤทธิ์เป้าหมายและช่วงเปอร์เซ็นต์ เนื้อสัมผัสเป้าหมาย (ตั้งแต่เอสเซนส์เนื้อบางเบาไปจนถึงเซรั่มเนื้อข้น) และราคาขายปลีกเป้าหมาย ข้อจำกัดสามข้อนี้ทำให้ทีม R&D ซึ่งที่ Graminton คือศูนย์พัฒนาเทคโนโลยีชีวภาพ คัดเลือกสูตรพื้นฐานให้ได้ตั้งแต่การประชุมครั้งแรก
จะให้โจทย์กับโรงงาน ODM อย่างไรให้ได้ผล
ข้อมูลห้าอย่างที่เปลี่ยนคำถามกว้าง ๆ ให้กลายเป็นโครงการที่เสนอราคาได้
1. สินค้าอ้างอิง สินค้าในตลาดสองถึงสามรายการสำหรับเทียบเนื้อสัมผัสและผิวสัมผัสหลังใช้ ดีกว่าการบรรยายด้วยคำคุณศัพท์ยาวเหยียด
2. ทิศทางการกล่าวอ้างสรรพคุณ ความชุ่มชื้น ความกระจ่างใส การซ่อมแซมเกราะป้องกันผิว การกล่าวอ้างเป็นตัวกำหนดทั้งสูตรและเอกสารที่ตลาดของท่านต้องการ
3. รูปแบบสินค้าและแนวทางบรรจุภัณฑ์ ขวด หัวปั๊มสุญญากาศ หรือแผ่นมาสก์หน้า ล้วนเปลี่ยนความหนืดของสูตรและความต้องการด้านระบบสารกันเสีย โครงการมาสก์ยังเกี่ยวข้องกับสายการผลิตแผ่นมาสก์หน้า ซึ่งออกแบบผ้าและเอสเซนส์ไปด้วยกัน
4. ปริมาณและตลาด ระดับขั้นของจำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) และเอกสารด้านกฎระเบียบขึ้นอยู่กับทั้งสองอย่าง (รายละเอียดข้ามประเทศอยู่ในคู่มือการจัดหาจากไต้หวัน ของเรา)
5. ความตรงไปตรงมาเรื่องกำหนดเวลา กรุณาแจ้งวันเปิดตัวจริง แล้วโรงงานจะบอกได้ว่าเส้นทางใดทำได้ทัน
เมื่อมีครบห้าข้อ คำตอบแรกที่ท่านได้รับกลับมาคือการประเมินความเป็นไปได้พร้อมข้อเสนอแนะเรื่องเส้นทาง ไม่ใช่อีเมลถามรายละเอียดกันทั้งสัปดาห์ วางขอบเขตโครงการได้ผ่านบริการรับผลิตเครื่องสำอาง (OEM) ของ Graminton
คำถามที่พบบ่อย
ODM เหมือนกับแบรนด์ของลูกค้าเอง (private label) หรือ white label หรือไม่
ไม่เหมือน private label (white label) คือการนำแบรนด์ของท่านไปติดบนสินค้าสำเร็จรูปในสต๊อกโดยไม่มีการปรับแก้ ส่วน ODM มีงานด้านสูตรเข้ามาเกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นการปรับสูตรสำเร็จให้ตรงตามข้อกำหนดของท่าน หรือการพัฒนาสูตรใหม่ private label เร็วที่สุดแต่สร้างความแตกต่างได้น้อยที่สุด ODM แบบใช้สูตรสำเร็จเร็วรองลงมาและเพิ่มความแตกต่างได้จริง ส่วน ODM แบบพัฒนาสูตรใหม่แลกความเร็วกับความโดดเด่น
หากเปลี่ยนผู้ผลิต ท่านนำสูตรไปด้วยได้หรือไม่
สำหรับสูตรสำเร็จที่ปรับแต่ง โดยปกติไม่ได้ เพราะสูตรพื้นฐานเป็นของคลังสูตรของโรงงาน ส่วนสูตรที่พัฒนาขึ้นเฉพาะ การโอนย้ายขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่เจรจากันไว้ตั้งแต่ต้น หากความเป็นอิสระจากซัพพลายเออร์เป็นเรื่องสำคัญสำหรับท่าน ให้หยิบยกเรื่องความเป็นเจ้าของสูตรขึ้นมาคุยตั้งแต่การพูดคุยครั้งแรก
สินค้า ODM เปิดตัวได้เร็วแค่ไหน
เส้นทางที่ 1 (สูตรสำเร็จ) เป็นเส้นทางการพัฒนาที่เร็วที่สุด โดยตัวแปรหลักคือการทำตัวอย่างและการยืนยัน เพราะสูตรพื้นฐานผ่านการตรวจสอบยืนยันมาแล้ว ส่วนเส้นทางที่ 2 เพิ่มรอบการพัฒนาเต็มรูปแบบเข้ามา และใช้เวลานานกว่า OEM ระยะเวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับหมวดสินค้าและฤดูกาล จึงควรสอบถามเป็นรายโครงการ แทนที่จะเชื่อคำรับปากแบบกว้าง ๆ
หากปรับสูตรของโรงงานอย่างมาก นับเป็น OEM หรือ ODM
ยังคงเป็น ODM เพราะสิ่งที่กำหนดรูปแบบคือที่มาของสูตร จะเป็น OEM ก็ต่อเมื่อท่านนำสูตรที่พร้อมผลิตของตนเองมา แล้วโรงงานเป็นผู้ผลิตตามนั้น เส้นแบ่งนี้สำคัญในแง่ความเป็นเจ้าของและเอกสารเป็นหลัก จึงควรระบุรูปแบบให้ชัดเจนในข้อตกลงของท่าน
มีแนวคิดสินค้าแต่ยังไม่มีสูตรใช่หรือไม่ กรุณาแจ้งหมวดสินค้า สินค้าอ้างอิง และช่วงเวลาเปิดตัว เราจะแนะนำทางเลือกสูตรสำเร็จ หรือวางขอบเขตการพัฒนาสูตรใหม่ พร้อมจัดเตรียมตัวอย่างในลำดับถัดไป